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比亚迪汉DM汽车严重降价和纯电模式下自启发动机,要求厂家作出合理的补偿
比亚迪汉 DM-i
2023-07-31
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT320280(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-31 13:51:38
投诉地区
4S店名称抚州中升45店
里程数(KM)3369
购车时间2023-01-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2023年1月13日在比迪汽车王朝网(抚州中升45店)购买了一辆2022款DM-i121KM尊享型,自提车以来有以下几点质疑及建议,希望厂家能重视。详情:1.比亚迪存在销售欺诈行为,在购车前销售频繁致电及微信联系元旦将涨价,然而提车不到两个月降价优惠补贴各种价格暗降行为。车辆在3个多月降价幅度达3万之多及各种优惠,欺骗了消费者。最低配置的新款车型价格为189,000元,配备了比我的22款121顶配车型更先进的全自动驾驶减震系统和苹果NFC等功能。作为一位忠实的比亚迪粉丝和老车主,我对这种背叛和欺骗的行为,感到非常恶心和失望。四个月的时间损失了6万元,甚至严重超过了该车型的贬值金额。2.车辆在电量充足的情况下自行启动发动机,使我的发动机保养里程将会无法受控地增加,用油和保养成本也会随之上升。在纯电模式下未经我的同意擅自启动发动机,可能导致复杂情况下发生发动机故障。例如在纯电工况下涉水行驶时突然启动发动机会增加进水风险,给车主带来不必要的经济损失。比亚迪存在销售欺诈行为,在购车前大力宣传可纯电行驶,完全不依赖发动机。与实际情况不符,欺骗了消费者。

作为2022款比亚迪汉dmi的车主,我们感到非常失望并且严重受到背刺。1:是价格变动。2:常压油箱,最近频繁启动发动机偷油。现在比亚迪在2023年的汉dmi车型中增配了更多的功能,并降低了价格。这对于我们2022款车主来说是不公平的。我们要求比亚迪采取措施,以确保2022款汉dmi车主的利益不受到伤害。这可以通过提供某些附加升级功能,例如:免费加装FSD、BSD、铝合金摆臂和苹果NFC钥匙等多项重要配置作为补偿、免费的定期保养服务、免费的升级包等等来实现。而随后4S店做法也是为之迷惑,六天前的一个电话到发贴为止六天时间,后面再也没有下文了。这种处理事情的态度和响应速度,让一众老车主感到深深的失望,这还是我们粉丝心中的比亚迪吗。

2023-07-31 16:28
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值,要求厂家提供合理的补偿方案
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养,大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6652
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3929
发表最终结果7648
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