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本人于2023年5月20日购买的二手车一汽丰田亚洲龙，原车主2019年8月8日购买的，该车型享受厂家赠送4年10万公里基础免费保养。咨询了官方客服说是随车赠送的，就算更换车主也有效。但在2023年7月15日的时候去往深圳红彤丰田汽车销售服务有限公司保养的时候，工作人员表示该车的免费保养次数已经做完了，最后一次是在6月的时候做的，但是随车的保养手册内只记录到4月份。本人从购车后就从未去做过保养，在车没有到场的情况下居然能完成该车的免费保养，希望有关部门帮助处理。