投诉人 | 陈女士 |
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投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉编号 | QT319852(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-17 09:46:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 悦翔 |
里程数(KM) | 26800 |
购车时间 | 2022-06-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2022年6月23日在嘉兴市奇瑞新能源悦翔4s店购买了奇瑞冰淇淋新能源电动车,在2023年6月15-18日车子出现严重故障。车子行驶中忽然出现故障灯全亮,车子动力消失,车的所有功能输出受限,包含不仅限于油门、空调、开关门等。送至4s店售后,进行检修取回后。6月18日当天又出现同样状况,重新又送回4s店售后。此次为第二次维修,更换了车身控制器,于6月23日取回车。取回后,于7月4日又一次出现同样甚至更严重的动力消失问题,在任何国道80码,或者小路上40码行驶中,随时不间断出现动力消失的情况。行驶中忽然骤停下来,踩油门没有任何效果,导致于严重安全问题。第三次再次送修,期间售后人员表示更换一个线路,但都不愿意出具维修单,态度差。于7月7日取回车后,当天,再次甚至更频繁又出现动力消失的情况。每次维修都有售后聊天记录,拍摄视频为证。7月10日第四次送修,至今7月17日车子已一个多月,没有合理的维修方案,车辆放在那无限期维修下去。车子出现严重的质量问题,严重影响本人的出行和人身安全问题。我为这个事情交涉影响睡眠,打乱工作生活。本人要求退换车,要求赔偿。