投诉人 | 钱先生 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT319682(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-12 19:00:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 珠海欢迪4s店 |
购车时间 | 2022-08-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
比亚迪在被长城汽车投诉使用低压油箱后,就连夜给我们车主在不知情的情况下更新了新版本的发动机程序。为了满足环保要求导致现在发动机会不定时的自动启动,不管我当前行驶模式是不是EV,而且在EV模式下我们根本不知道发动机启动,仪表盘上也依旧显示EV模式,车机系统里面的能量流图也看不到发动机启动。这样私自的修改,对于南方和华东地区雨水充沛的地方极其危险,因为雨水较多,路面经常会产生大量积水。万一在涉水路面在我不知情的情况下自动启动了发动机,从而导致发动机进水造成的发动机报废,保险公司是不予理赔的,并且比亚迪在用户手册中也写了发动机进水不保。所以我投诉要求比亚迪给我更新回之前不会自动启动发动机的车辆固件版本,以防止我在涉水路面行驶的时候不会造成发动机报废的风险。如果厂家不同意,那么我需要签署发动机涉水时车辆发动机自动启动导致的发动机故障问题,由比亚迪厂家承担。
我的两个诉求:1、改回原控制系统,不要在显示ev模式下偷偷使用车主汽油来达到它的环保目的,你这是戏耍消费者。2、厂家该召回就召回,我不要你一次保养,偷偷用我油都不止这点保养钱了,不要拿送一次保养就让我撤销投诉。