投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT319302(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-07 13:49:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 蒙城福东哈弗4s店 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2022-05-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年5月19号提车,还没有上牌就更换了WiFi模块。2022年11月份更换了蓄电池,车辆前机盖、后尾门爆漆。在4s店维修喷漆,做了注蜡。从去年提车到今年六月份,基本上每次解锁车辆,哈弗智家都会发信息提示,蓄电池电量不足。到4s店检查电瓶,4s店说电瓶好好的(电池寿命为0,电池电量100),说不是蓄电池的问题,就给我更换了蓄电池传感器。今年六月车辆右后门又爆漆,去年11月份出事故在4s店维修换了新左前大灯。今年7月份擦车的时候发现更换的大灯里面有两只苍蝇,联系4s店让进站检查。到4s店检查发现大灯内部破损,4s店说大灯破损不是他们的问题。我本人可以保证,我的车辆从去年维修到今年没有出过事故,大灯没有过碰撞,大灯什么时候破损的我根本不知道。现在4s店说需要我自费换大灯,根本就不是我的原因,我肯定不同意。
我想问长城汽车就这样对待你们的客户吗,一年两个月的车更换多少零件了,我的车辆现在还在保修期呢。大灯破损不是我的问题,为什么需要我自费更换。从7月2号到今天我给长城厂家打了六个电话,还是没有解决问题,投诉不管用。