奇瑞新能源小蚂蚁车辆实际行驶里程虚高，售后以正常为由不予处理
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT319175(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-04 21:07:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞小蚂蚁 |
| 购车时间 | 2019-06-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
19年小蚂蚁，实际行驶里程偏高5%差异，售后回复合理正常。每天上下班固定路程反复导航，油车对比多轮，油车与导航基本项目一致，但小蚂蚁与导航40公里路程差异2公里左右（一直存在这个问题）。售后检测回复正常但解答不了这个问题，诉求是搞懂小蚂蚁实际里程虚高是否属实，求助。
05-21
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188宗
完成率为96%
回复率75%
满意度为36%
发表临时结果79次
发表最终结果178次
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