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2020年10份在青海省西宁市城北区海湖大道青海金宝悦汽车销售有限公司，购买长安CS75 PLUS 2021 1.5T自动精英型SUV。2022年4月发动机出现故障，油门不稳、转速卡顿间隔5-10S的情况，和4S店反应问题。他们要求拍视频，但车辆在行驶中无法拍摄。同年8月4日保养车辆时和工作人员反应了车辆转速问题，但是工作人员并未理睬。2023年5月发动机又出现抖动状况，5月17日去4S店保养时反应发动机抖动问题，工作人员要求后更换了火花塞。6月12日发动机出现剧烈抖动，并报警无力。我马上给4S店打电话咨询后，让我开到4S店检查，检查了差不多3个小时，检查出是气门有问题。4S店工作人员要求拆解发动机和变速箱，我不同意不愿意拆解发动机。但是4S店工作人员无视消费者的意愿就把整个发动机、变速箱、底盘都拆开了。