上汽通用雪佛兰探界者前轮和前悬挂震动出现异响，严重影响行车安全
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT318806(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-25 17:50:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天宇信诚 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2022-02-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
前轮在非铺装路面或者减速带行驶时有明显震动，并且有咯噔的声音，像是铁碰铁的声音。并且在转弯的时候也会有咯噔的声音，不是正常的颠簸声，怀疑是前悬架的问题。
2023-07-12 16:19
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户报怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5129宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10202次
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