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零跑汽车C11销售擅自锁单定车且不退购车意向金，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT318704(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-21 21:57:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 领跑直营中心大中原店 |
| 购车时间 | 2023-06-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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完成/再投诉
销售未告知，没有合同注明购车意向金不退。全程体验店有监控，销售拿着客户手机自己下单自己锁单。现在因家里问题想退意向金也退不了，4S店一直和厂家在踢皮球。
2023-06-23 01:38
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零跑汽车数据统计:
投诉量156宗
完成率为28%
回复率8%
满意度为11%
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