上汽大众途观L22款380越享版，购买后存在车身共振及发出嗡嗡声的问题。4S店刷程序后现象依旧，且刷完程序后汽车1400到1600转共振及嗡嗡声更加厉害。要求大众厂方要么解决问题，要么退车。
-2分
上汽大众途观L车身共振且出现异响，严重影响行车安全
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT318467(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-11 20:56:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盐城永达众诚 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2022-03-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途观L车身共振且出现异响，4S店已刷程序处理但未见成效
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众途观L22款380越享版，购买后存在车身共振及发出嗡嗡声的问题。厂家既然承认有问题，那就解决问题，我只要求车子没有问题。车子车身共振影响到安全，不是说你检测说存在问题，但是又说车子都正常，不是自己打自己脸吗。
车主相关投诉
2023-06-12 11:02
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-09-14 15:40
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2023-12-25
没有任何人联系沟通处理
上汽大众数据统计:
投诉量7627宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2981次
发表最终结果12406次
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