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2023年五月一号晚，车辆突然在盘山公路单行道无故抛锚。汽车突然失去动力，电子手刹失灵，前进和倒车均无动力，仪表盘报错。我及时打电话给厂家和4S店，后等待半小时待救援，多次关停后重新启动后又恢复动力。所以取消救援后，连夜开车从黄山返回上海。期间也有故障码，但是动力恢复了。到店检查后说无固件损坏，是车机系统问题，无故报错导致汽车失去动力。此问题严重影响我车内人员生命安全，也导致我临时取消五一行程和影响大家的心情。厂家回复解决问题不积极，只给升级系统一项解决方案，无任何其他补偿。我明确要求厂家应给出补偿，厂家明确拒绝，我在此投诉。