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长安汽车CS75PLUS车机导航不支持三指切换功能,严重影响用车体验感
长安汽车CS75PLUS
2023-05-10
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT317821(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-10 11:05:24
投诉地区
4S店名称古棠
里程数(KM)4900
购车时间2023-01-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2.0旗舰都标有车机导航三指切换至主驾屏幕的功能,但1.5全部不支持。产品介绍手册也没有标注,汽车之家等第三方平台更没有阐述这一区分,销售人员也没有告知这情况。众所周知,车机服务是基础功能,顶配车型的硬件或者功能上超过标配车型这是理所应当的。车机导航三指切换现在很多品牌都是全系标配,长安中低配车型没有就算了,但产品介绍手册上没有标注,销售人员都不知道。请问长安厂家这个是真的合理吗,还是想学习现在开通收费服务呢。导航切换是最基本的功能,在这个上面区分是不是会寒了消费者支持国产品牌的心呢。

2023-06-26 09:27
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
长安汽车数据统计:
投诉量4959
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214
发表最终结果7613
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