本人于2021年6月6日去佛山市东风日产禅车城专营店进行车辆保养,接待顾问说我的车是4年老车,极力推荐我将原车冷却液更换为号称终生免维护的无水冷却液。本人当时对冷却液知识有限,不知道冷却液需要以厂家规定的8年或16万公里进行首次维护,更不知道无水冷却液由于散热性差可能会导致发动机故障。更换无水冷却液后,本人并未感觉到无水冷却液宣称的便利性和散热效果好。本人认为日产禅车城店并未将无水冷却液的弊端告知消费者,在信息不对等的前提下,有误导消费嫌疑,导致消费者购买了不需要的产品。现要求日产禅车城店免费将我车的无水冷却液更换回原厂冷却液,望审核与批准。
车主补充内容
2023-05-04 19:08
2023年5月2日,本人致电厂商客服反映上述情况,当日4S店前台主任迅速回访本人并进行售后维护登记。2023年5月4日,4S店已将本人车子的无水冷却液换回原厂普通冷却液,事情暂告一段落。


