上汽通用雪佛兰科鲁兹车门拉杆锈蚀断裂，导致无法正常打开
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT317617(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-28 00:22:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 渭南宏远朝阳 |
| 里程数(KM) | 71000 |
| 购车时间 | 2016-06-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车门拉杆锈蚀断了，导致无法打开（三个月内主驾前门和右后门发生两次同样问题）。需要厂家赔礼并承认品牌车存在质量问题，承担车主造成的不便及损失。厂家对于该品牌的车，售后是否能够完善 ，要承担车主两次维修车门的配件费及工时费。
2023-05-31 17:08
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5122宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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