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比亚迪-海鸥销售未告知充电桩赠品有效期
比亚迪海鸥
2025-11-17
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT341100(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-17 13:49:23
投诉地区
4S店名称南京比亚迪海森4s店
购车时间2023-10-26
车保状态保修内
涉诉金额0.16万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2023年10月份在南京比亚迪海森4s店购买2023款活力版海鸥新能源汽车,购车和发票开具日期是2023年10月26日。购车时销售承诺免费安装充电桩,但未明确告知此赠品有2年有效期,也没告知此权益的具体查询路径。之后在签订合同,以及后续的两次保养中,也无工作人员明确告知和提醒,导致我未能正常行使应有权益。根据中华人民共和国广告法第八条规定,厂商应标注附带赠送商品的有效期限。现要求补装或延期行使权益。

2025-11-17 15:54
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8675
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5992
发表最终结果8029
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