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我于2025年11/16日在小鹏（合肥包河区繁华大道店）支付定金5000元，并在销售要求下锁单。11/17在小鹏客户经理去报废旧车以领取国补，申请失败，请求退还定金。付款前多次强调领不了国补不会考虑买车，销售也说定金三天内可退。就本人与小鹏汽车4S店的定金纠纷，此前已多次反映，至今问题仍未解决。现再次明确：商家拒绝全额退款的任何理由均不成立，具体情况如下：自11月16日至11月17日，我多次通过微信、电话与该店销售及主管沟通。对方均明确承诺可退还定金，但目前商家说不可退还。我的诉求是退还定金。