0分
华晨宝马5系机油底座漏机油和水泵漏防冻液,4S店以过保为由需自费维修
投诉人 | 梁女士 |
---|---|
投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT317089(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-03 20:13:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 通辽宝翔行汽车销售服务公司 |
里程数(KM) | 80000 |
购车时间 | 2018-09-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2018年9月27日购车,里程8万多公里,车辆从未发生过碰撞,原版原漆。在2023年1月18日已经开始漏防冻液了,昨日保养告知刹车片不行了得换(在4万多公里已经更换过一次了)。变速箱机油得换,再加两只轮胎也不行了得换,费用9000多。后又到领车处,看到车底盘全部都是漏的机油和防冻液,告知机油底座漏油,防冻液水泵坏了漏防冻液,再交6700元。我和4S店协商解决,被告知是正常损耗,以3年10万公里为由,不予解决。目前严重质疑宝马525存在质量问题,要求宝马公司给予合理答复,提起理赔。
2023-04-06 13:39
最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
交流反馈
车主
2023-04-08
没有解决投诉问题,推来推去
华晨宝马数据统计:
投诉量1586宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!