远程汽车星享V售后不帮客户做首保,其服务态度恶劣
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 远程汽车 |
投诉编号 | QT317063(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-02 17:09:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 必高修理厂 |
里程数(KM) | 2851 |
购车时间 | 2023-03-16 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
联系了惠州市惠城区远程必高修理厂1392733****这个电话去的修理厂,去的时候也没有叫我需要带什么东西。后面去到了,前台居然没有人在,在那里等了五分钟,然后有人过来了就说需要保养手册才能保养。我说忘记带了,后补行不行。刚开始是说不行的,最后面他又说需要交200块钱押金就可以,服务态度也恶劣。我就想问,这200块钱最后还是要我倒回来补那些使用手册,就算不交但后面还是要回来补那个使用手册,说这句话让人很生气。后面又来了个上了年纪的人,比较老的和他一起对抗客户,最后还说让我去投诉,他们不做了。现在的售后都是无法无天的吗,相关的部门应尽量处理对客户不售后的店。
远程汽车数据统计:
投诉量4宗
完成率为50%
回复率0%
满意度为0%
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