上汽通用别克君威车辆底盘出现严重异响,厂家却不予召回维修
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT316912(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-25 14:13:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波众特汽车 |
里程数(KM) | 58050 |
购车时间 | 2018-06-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子是2018年六月份的时候买的,22年六月左右开始出现底盘异响。第一次投诉是22年九月份反馈的结果就是让去4S店检查情况,后面去了一次4S店因排队太久就回家了。后面看到网上说有召回,打客服电话查询车架号说是不在召回范围,只能自费维修。我就搞不明白了,这车又不是个别车辆出现后羊角胶套异响,基本上四五万公里后大部分君威都会这样。厂家产品问题不应该都召回吗还分批次的,又不是不在召回范围内生产的车辆改进了这个问题。
车主相关投诉
2023-05-31 16:47
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8182宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10465次
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