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长安深蓝SL03增程版汽车多处出现质量问题,严重影响行车安全和驾驶体验感
深蓝汽车SL03 增程版
2023-03-14
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投诉人
女士
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT316662(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-14 15:38:24
投诉地区
4S店名称长安深蓝宁波东明路店
里程数(KM)1350
购车时间2023-02-14
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2.14在4s店提车,一个月的使用过程中不止一次出现质量问题,严重影响了使用体验。具体问题如下:1、主驾安全带不回缩;2、副驾处起步过程中传出异响;3、天幕晃动异响;4、前风挡异响(目前已到售后检查2次车辆,异响持续有);5、空调工作过程中传出高频电流声;6、车门缝塑料件自然开裂(无任何碰撞);7、自助刹车辅助存在严重缺陷,在周边无车辆及障碍物或与其他车辆保持安全距离的情况下,无故出现自动紧急刹停,险些造成追尾事故,这严重影响车辆行驶安全。以上故障的出现,严重影响了车辆的驾驶安全和驾驶体验(3.13早上8.44分差点发生追尾事故)。以上问题,严重影响了消费者的权益。

2023-04-03 18:24
临时结果
长安深蓝回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-04-17 18:21
最终结果
长安深蓝回复: 感谢您的反馈,核实您的问题已处理完成。后续有任何用车情况,欢迎您随时联系951998或深蓝APP/小程序-一键管家为您处理。
涉及【长安深蓝-SL03厂家虚假宣传硬件配置,汽车故障频发,恶意降价】的集体
涉及品牌:
深蓝汽车
说明:
1、涉嫌虚假宣传:官方宣传中SL03 车机的“8155+12G+128G配置体验与实际不符;官方宣传中705KM版SL03标配宁德时代电池与实际不符。2、车辆故障问题:冬季部分车辆仪表屏幕、中控屏幕无显示,应该全程实时显示的信息全部消失;座椅明显鼓包及座椅缝线脱落;自动刹车辅助存在严重缺陷。3、降价:车才上市半年时间就官宣降价4.2万(2.2万现金+2万权益包)。
深蓝汽车数据统计:
投诉量207
完成率为88%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果223
发表最终结果182
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