购车后第3天开始发动机故障灯一直亮，现在要求退车或者是换车。车第3天出现故障，不能再要了这辆车。到店里处理，他们都是推卸责任，没有人来给我们真心实意的处理问题。
上汽通用五菱荣光新卡新车发动机故障，4S店推卸责任不处理
| 投诉人 | 速女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱汽车 |
| 投诉编号 | QT346290(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-05 17:04:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 五菱汽车昆明通合总店 |
| 里程数(KM) | 200 |
| 购车时间 | 2026-09-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 6.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
09-06
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
09-09
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，您反馈的问题门店已受理。目前授权4S店已完成对应故障排查与维修作业，故障已得到彻底排除。用户对本次处理结果表示认可，给用户带来不便非常抱歉!
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1942宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果83次
发表最终结果234次
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