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2分
东风小康EC36行车中多次出现突然断电的情况,4S店却查不出原因无法给予彻底解决
东风小康小康EC36
2023-03-13
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风小康
投诉编号QT316640(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-13 19:03:49
投诉地区
4S店名称番禺淇锋4S店
里程数(KM)40000
购车时间2018-12-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

我于2018.12.22购买东风小康EC36,现在车子至今行驶4万公里出现这种情况,车子每天跑不到50公里就突然断电。2023年3月开去广州番禺旗舰4S店检测,4S店检查了也没有说原因,就说可能是电池有问题,说等厂家售后解决处理。我现在极度不满,4S店也检查不出原因,厂家也是无视安全风险。我现在每天都有打电话跟厂家售后就说等,如果电池有问题,我的车在质保范围,希望厂家能解决我的安全风险问题。

2023-03-17 17:46
最终结果
东风小康回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【东风小康-EC36动力电池故障】的集体
涉及品牌:
东风小康
涉及车系:
说明:
汽车电池故障,行车时会出现断电自动停下死火的情况,且汽车无法启动,还有电池续航严重衰减
东风小康数据统计:
投诉量223
完成率为100%
回复率100%
满意度为90%
发表临时结果42
发表最终结果470
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