-2分
上汽大众途观L混合动力主动刹车功能频繁介入且无法关闭，4S店以正常为由不予维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316366(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-02 09:51:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 曲阜圣华4s店 |
| 里程数(KM) | 4300 |
| 购车时间 | 2022-10-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车一个月变速箱故障，等配件等了三个多月。前方没人主动刹车功能频繁介入，售后说正常现象就没法处理，叫我上车就把这个功能关闭别用，但是下次启动车辆时这个功能就自动打开。我要求厂家给处理问题，不要再拖时间不处理了。
车主相关投诉
2023-03-02 10:42
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 11:49
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2023-06-28
厂家没有回复
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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