东风风神奕炫更换新的水箱出水管缺少水温传感器,要求厂家给予合理的解释
投诉人 | 冯先生 |
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投诉品牌 | 东风风神 |
投诉编号 | QT316345(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-01 11:51:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京天亿通东风风神4S店 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2021-11-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
原车自带水箱出水管带水温传感器,因漏水更换新的水箱出水管后不带水温传感器。我疑问1:为什么更换新的水箱出水管后不带水温传感器;2:水箱出水管上的水温传感器的作用是什么;3:取消水箱出水管上的水温传感器原因是什么;4:取消水温传感器后对车辆的终身质保是否受到影响;5:取消水箱出水管的水温传感器,官方为什么没有告知声明呢。
车主相关投诉
2023-03-01 14:16
临时结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
2023-04-21 09:09
最终结果
东风风神回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
交流反馈
车主
2023-08-26
问题至今未解决
东风风神数据统计:
投诉量607宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为76%
发表临时结果61次
发表最终结果749次
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