2020年12月30日在4s店购买的整车延保，车辆出现问题在南京店检查问题被告知车辆过保，维修需自费。我当时延保费用交了，但店端没有在厂家系统购买整车延保，这属于欺诈消费者。
长安福特蒙迪欧4S店没有在厂家系统为客户购买整车延保，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT315859(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-07 15:45:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滁州正丰汽车 |
| 里程数(KM) | 23521 |
| 购车时间 | 2019-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特蒙迪欧4S店没有在厂家系统为客户购买整车延保，严重欺诈消费者
上次投诉最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
2020年12月30日在4s店购买的整车延保，车辆出现问题在南京店检查问题被告知车辆过保，维修需自费。我当时延保费用交了，但店端没有在厂家系统购买整车延保，这属于欺诈消费者。
车主相关投诉
2023-02-07 22:20
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5261宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
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