4月在奔奔订车小程序订了两台奔奔,排名3万多名。目前半年期间无人联系我,12月28日看了下排名前面还有1千多人。在12月29日收到通知订单说被取消,我立马联系长安客服,客服告知被当地经销商从后台软件取消订单。本人订单两台奔奔被经销商高价转让给其他顾客,我对当地经销商的做法表示非常不理解。希望贵平台联系厂家,给恢复我的订单。
投诉人 | 潘先生 |
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投诉品牌 | 长安欧尚 |
投诉编号 | QT315847(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-06 22:50:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 济宁市新生茂新能源汽车有限公司 |
购车时间 | 2022-04-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
4月在奔奔订车小程序订了两台奔奔,排名3万多名。目前半年期间无人联系我,12月28日看了下排名前面还有1千多人。在12月29日收到通知订单说被取消,我立马联系长安客服,客服告知被当地经销商从后台软件取消订单。本人订单两台奔奔被经销商高价转让给其他顾客,我对当地经销商的做法表示非常不理解。希望贵平台联系厂家,给恢复我的订单。
4月22日在小程序订的奔奔,承诺6个月到车。我耐心等待8个月9天,排名到1000,眼看车就要到了,但结果是系统自动退单。厂商没有任何解释,这是在欺骗玩弄消费者,所有解释权归厂家,消费者没有任何权益。