4月在奔奔订车小程序订了两台奔奔，排名3万多名。目前半年期间无人联系我，12月28日看了下排名前面还有1千多人。在12月29日收到通知订单说被取消，我立马联系长安客服，客服告知被当地经销商从后台软件取消订单。本人订单两台奔奔被经销商高价转让给其他顾客，我对当地经销商的做法表示非常不理解。希望贵平台联系厂家，给恢复我的订单。
-2分
长安新能源奔奔E-Star厂家不按期交车，严重欺骗消费者
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| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT315847(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-06 22:50:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁市新生茂新能源汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2022-04-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安新能源奔奔E-Star厂家不按期交车，严重欺骗消费者
上次投诉最终结果
长安新能源回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
4月22日在小程序订的奔奔，承诺6个月到车。我耐心等待8个月9天，排名到1000，眼看车就要到了，但结果是系统自动退单。厂商没有任何解释，这是在欺骗玩弄消费者，所有解释权归厂家，消费者没有任何权益。
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最终结果
长安新能源回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
不解决问题
涉及【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】的集体
长安欧尚数据统计:
投诉量483宗
完成率为94%
回复率93%
满意度为54%
发表临时结果64次
发表最终结果1300次
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