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捷途汽车X95变速箱顿挫严重和气囊故障灯亮，4S店无法给予有效维修
返回主投诉:【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT315522(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-14 02:15:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 包头市捷途汽车4s店 |
| 购车时间 | 2020-03-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
变速箱换档不及时和顿挫严重，空调出风口镀铬亮条脱落，气囊故障灯亮。经过换变速箱油和消除故障码等操作，问题仍然如故。原经销商已经关门，无法联系。
车主补充内容
2023-01-14 02:27
售后网点太少且距离过远，售后服务不积极。
返回主投诉:【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】
2023-01-16 08:31
最终结果
捷途汽车回复：据了解，客户已经进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
涉及【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】的集体
捷途数据统计:
投诉量309宗
完成率为99%
回复率94%
满意度为38%
发表临时结果97次
发表最终结果287次
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