零跑C11经销商因购车价格过低拒绝交车,严重侵犯消费者的合法权益
投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 零跑汽车 |
投诉编号 | QT315174(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-22 09:54:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 越秀时光里门店 |
购车时间 | 2022-12-11 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于12.9了解到零跑周年活动,故填写信息报名参加活动,并得到去广州相关购车促销车型清单后。于12.11十点整选择15.2w的价格车型,通过链接下定5000元购车。我联系销售先被告知该车被早我两秒的海珠区4s店定走,要求退定。拒绝后选择提车门店,并多次联系告知我该价格无法售车,且车为旧款水冷库存是8个月以上的运损车,已被申请为门店代步车。他们建议选择剩余车辆,本人拒绝并联系零跑官方。官方开口就是了解到我不想要旧款,并且不知是运损车的情况。门店12.16表示协调到有同样旧款是8个月以上的展车,但需要16.28w才能交车。本人再次拒绝,购车问题至今都没有得到解决。
零跑汽车数据统计:
投诉量194宗
完成率为23%
回复率7%
满意度为10%
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