吉利星瑞汽车多个重要部件出现质量问题，要求厂家给予解决方案处理
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT314994(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-10 00:53:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河源志佳汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2021-04-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2021年4月底购买了吉利星瑞，至今不到两年的时间里已经更换方向盘和方向机总成及前轮轴承等部件。每一个部件都对行驶安全造成极大的威胁，我多次致电厂家询问解决方案均未得到答复。现对车辆其余部件的质量深感忧虑，十分担心某一天在行驶过程中会出问题造成事故，希望吉利厂家给予一个正面回应。
2022-12-13 15:28
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
吉利汽车数据统计:
投诉量5921宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8698次
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