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-2分
比亚迪海豚空调喷出白色粉末,要求厂家给予合理的赔偿
比亚迪海豚
2022-11-26
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT314741(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-26 17:42:35
投诉地区
4S店名称比亚迪车风店
里程数(KM)12713
购车时间2021-11-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

网上大面积爆发(空调喷粉)前已经发现空调会喷出白色粉末了,一直到11月中下旬官方才给出解决方案,不痛不痒就给两次保养。我吸了这么久的铝粉,健康问题无人关注无人解决。车辆大拆所遭受的损失也要车主自己承担,且更换设备后也不能保证喷粉问题不再发生,我要求比亚迪给出合理的赔偿。

2022-11-27 10:03
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-12-11 16:14
最终结果
比亚迪回复: 我司已授权当地4S店联系要约,为客户提供维修方案。后续我们将继续跟进,确保客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
空调喷出白色粉末,该粉末为蒸发箱内铝粉脱落然后从空调出风口喷出,车主长期吸入会严重影响身体健康
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
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