-2分
比亚迪海豚空调喷出白色粉末,要求厂家给予合理的赔偿
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投诉人 | 邬女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT314741(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-26 17:42:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪车风店 |
里程数(KM) | 12713 |
购车时间 | 2021-11-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
网上大面积爆发(空调喷粉)前已经发现空调会喷出白色粉末了,一直到11月中下旬官方才给出解决方案,不痛不痒就给两次保养。我吸了这么久的铝粉,健康问题无人关注无人解决。车辆大拆所遭受的损失也要车主自己承担,且更换设备后也不能保证喷粉问题不再发生,我要求比亚迪给出合理的赔偿。
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2022-11-27 10:03
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-12-11 16:14
最终结果
比亚迪回复: 我司已授权当地4S店联系要约,为客户提供维修方案。后续我们将继续跟进,确保客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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