几何汽车EX3功夫牛厂商迟迟不交车,严重欺骗消费者
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投诉人 | 邓先生 |
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投诉品牌 | 几何汽车 |
投诉编号 | QT314629(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-20 18:42:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 瑞吉盛 |
购车时间 | 2022-02-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2022年2月26日在北海瑞吉盛汽车服务有限公司下订吉利几何功夫牛EX3,一开始说一个月到车,后说4个月。至今已经过去将近9个月,仍然没有到车信息。4S店说厂家已经不发车,也不生产这台车了,叫退订。我经多次咨询吉利官方4008869888,说仍在生产,叫等待。两者答复不一致,存在欺瞒消费者的行为。我觉得要么官方统一发布公告,说已经停止生产功夫牛,做好解释不要再让消费者无休止等待。要么明确一下什么时候能交车(1个月还是两个月),起码有个时间截止日期,而不是在一直欺骗消费者。
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01-05
最终结果
几何汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【几何汽车-订车后4S店无法按期交车】的集体
几何汽车数据统计:
投诉量80宗
完成率为100%
回复率95%
满意度为14%
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