奇瑞瑞虎8 PLUS汽车多处出现严重质量问题,要求厂家给予延保处理
投诉人 | 田先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT314575(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-17 16:55:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 淮南信亿奇瑞4s店 |
购车时间 | 2021-03-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
去年三月份买的奇瑞新车,五月份出现底盘异响,反复进站检查没有查出问题,直至今年中旬才查出是三角臂异响。在2021年到2022年一年时间内汽车多处出现质量问题,其中有变速箱异响抖动和顿挫,天窗骨架异响,前排主驾驶座椅异响,后排座椅异响,油泵出现异常,空调出风口异常,左后排窗户异响等。一年半汽车反复出现各种质量问题,现维权要求延保,和经销商协商无果后,他们保持不予理会的态度。半个月了没有打一个电话给回复,不管客户,没做任何处理。
车主相关投诉
2022-11-21 14:54
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5956次
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