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奇瑞瑞虎8 PLUS汽车多处出现严重质量问题,要求厂家给予延保处理
投诉人 | 田先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT314499(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-14 12:03:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 淮南信亿奇瑞4S店 |
购车时间 | 2021-03-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
去年三月份买的奇瑞新车,五月份出现底盘异响,反复进站检查没有查出问题,直至今年中旬才查出是三角臂异响。在2021年到2022年一年时间内汽车多处出现质量问题,其中有变速箱异响抖动和顿挫,天窗骨架异响,前排主驾驶座椅异响,后排座椅异响,油泵出现异常,空调出风口异常,左后排窗户异响等。这一年里不是在修车中就是在修车的路上,现在想维权给延长汽车质保期。但是他们只给延长一年,一年肯定是不行的,这都已经过去一年半了,都是一直在修车。
车主相关投诉
2022-11-14 14:27
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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投诉人打分
-1分,不满意
并没有得到满意的答复,4s店一直在拖延时间
交流反馈
车主
2022-11-17
厂家一直未回复,经销商也没有任何电话打来
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5956次
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