北京奔驰GLC级车机烧毁，要求4S店作出合理的赔偿
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT314371(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-08 22:26:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 联合皇冠奔驰 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2022-09-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
9月29日提车，10月21日车机烧毁，10月22日送店维修，11月8日才通知配件到了。glc260l提车20天后车机烧毁，修车期间又把仪表台上的喇叭罩因为工作人员技术问题给拆坏了，最后修车20天，4s店给的赔偿不合理。4s店赔偿1年延保，车主要求赔偿免费安装一个360全景影像。因为20天车在4s店没开，后面有维修记录还有之后二手车会影响残值率。
2022-11-14 15:38
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2022-11-18 16:44
最终结果
北京奔驰回复:您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!