-2分
上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT314253(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-03 07:52:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 儋州信兴汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2438 |
| 购车时间 | 2022-06-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上汽大众朗逸中控车机是安卓系统非原厂的，车机减配严重。中控屏使用的是安卓屏，不是原厂869屏幕，12v点烟口换为两个usb接口。买车时销售没有明确指出中控为安卓屏而非原厂天宝869中控，我要让4S店给我更换原厂中控。
2022-11-04 08:58
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-11-10 15:16
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。提车时经销商已解释车辆配置情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
提车的时候销售没有提及车辆配置情况，没有相关负责人跟我联系，就销售随意打个电话敷衍一下就完事了，对此我本人非常不满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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