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本人2022年9月21日在广州君安捷途4s店购置一台全新捷途X90 Plus，提车第二天发现变速箱在倒车时有异响，空调外循环后尾箱位置有异响，车尾门缝隙一边大一边小。发现问题和售后沟通后，让我把车开到4s店检查，重新学习了变速箱程序，但是试车之后还是有异响。售后告诉我这种异响声音是正常的，放心开就行，我就相信了，并没有解决实质性问题。空调开外循环出现异响，他们要拆后排的内饰，新车就拆东西，我没有同意，然后这个问题也没有解决。车尾缝隙，他们说出厂可能装的有问题，这个不影响驾驶，这个也没有解决。

在这之后的20天用车中发现变速箱异响越来越严重，然后我又和他们沟通，他们说找一台和我一样的车来试。结果和我一样的这台新车不响，他们就跟我说和厂家申请给我更换变速箱总成。变速箱属于车辆的重要部件，新车就把变速箱换了，我不同意，我感觉我买到的这台车出厂就有严重的质量问题。