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参加一汽奥迪和一汽富华生态有限公司组织的大客户购车活动，购买了奥迪Q3 45时尚动感车型。但厂家至今迟迟不交车，也没有明确答复，我沟通数次无结果。9月12号在一汽富华生态有限公司微信公众号购买奥迪Q3 45时尚动感车型，全款人民币247000元包括10000元定金打到了一汽富华生态有限公司账户中，至今车辆无任何信息。9月19号给一汽富华生态有限公司打电话沟通说车辆下线了，10月1号之前车有可能会回来。9月30号再次给他们打电话告诉我国庆休息车辆无法配送，说过了国庆就能运输。10月14号再次给一汽富华生态有限公司打电话告诉我车辆缺配件无法生产，不能配送。那为什么之前还告诉我车辆下线了，现在又告诉我车辆没生产呢，说我可以考虑退款，要是退款的话我当时为什么还要交247000元呢，我把钱打到你们账户，你们就这样对待客户的吗。这到底是一汽奥迪厂家的原因还是一汽富华生态有限公司的原因呢，请解决。