-2分
一汽奥迪A6L大灯灯罩出现开裂和碎裂的现象,严重影响行车安全
投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT313804(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-15 17:43:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 衡阳华源汽车 |
里程数(KM) | 62125 |
购车时间 | 2022-11-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
奥迪A6L两侧大灯灯罩出现明显裂痕和碎裂现象,左右两个大灯边缘都存在开裂和掉漆,出现漏光问题,行车时经常出现提示大灯故障。车辆无事故,本月内多次配合4s店提供资料向厂家索赔,未得到解决。厂家回复是紫外线、车衣、镀晶镀膜均会导致车灯氧化,两年多的时间就出现大灯开裂、漏光、氧化等问题,这不是质量问题吗。我多次致电厂家,仍未得到任何解决方案。在此呼吁各方高度重视,我要求提供解决方案处理。
2022-10-18 11:55
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家没有回复,也没有给任何处理方案
交流反馈
车主
2022-10-18
厂家并没有回复,也没有给出解决方案
一汽奥迪数据统计:
投诉量2687宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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