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-2分
一汽奥迪A6L大灯灯罩出现开裂和碎裂的现象,严重影响行车安全
一汽奥迪A6L
2022-10-15
2.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT313804(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-15 17:43:13
投诉地区
4S店名称衡阳华源汽车
里程数(KM)62125
购车时间2022-11-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

奥迪A6L两侧大灯灯罩出现明显裂痕和碎裂现象,左右两个大灯边缘都存在开裂和掉漆,出现漏光问题,行车时经常出现提示大灯故障。车辆无事故,本月内多次配合4s店提供资料向厂家索赔,未得到解决。厂家回复是紫外线、车衣、镀晶镀膜均会导致车灯氧化,两年多的时间就出现大灯开裂、漏光、氧化等问题,这不是质量问题吗。我多次致电厂家,仍未得到任何解决方案。在此呼吁各方高度重视,我要求提供解决方案处理。

2022-10-18 11:55
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家没有回复,也没有给任何处理方案

交流反馈

车主
2022-10-18
厂家并没有回复,也没有给出解决方案
一汽奥迪数据统计:
投诉量2687
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果210
发表最终结果3378
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