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7月31日车辆刮擦送到东昌红旗4s店修理，当时告知是一周内修好。8月6日联系4s店，说还没有修好，8日问有没有修好，说10号可以取车，10号联系才最终确定11号取车。11号取车发现车辆多处漆面受损有划痕，4S店说是可能6号下冰雹被砸了，要求我们自己走保险处理。我们提出车辆在4S店受损应该由4S店负责，且直到交车并无任何人联系我说车辆受损，且维修期间车辆很长一段时间停在一个小区里面，距离4s店几公里外。交涉后，对方答应先进行维修，后续再沟通赔偿事宜。之后4s店提出给2000元到其店内做保养金作为赔偿，我方不同意后，对方就不再理睬。我多次打红旗官方电话，对方说这是和4s店之间的纠纷，不在红旗公司职责范围，亦不予理睬。