2011年6月14日刚买的海马欢动,因为有促销83600优惠15000车价68600买了一部。 80年创业不容易本想省点钱, 但还真买回来了一个祖宗。 也是被当地经销商宁都远东汽贸黑的,买来时。 挂档杆磨损,车子点火后皮带轮卡卡的响。车身漆很多一点一点的斑点,而且还有暴漆处多处。四面侧窗有二处划伤。后防护板块被撞了,重新喷漆(提车三天后洗车时发现,后找经销商告知被撞了)。2011年7月12车子差不多一个月。 去赣州金海4s店做首保,服务态度还行。 把能做的都做了一下。 连齿轮油都自己出钱换了,4s店告知,车子首保,发动机换了机油后,再清理一下花了160元。我也出了。齿轮油换了后说加了一个什么防护器保护齿轮的。180我也加了。回来了人人说这是4S应做的不用出钱,被猪宰我也认了。 最可气的是2011年7月14日,过了二天。 车子的空调没用了, 我打电话给4S店,他们叫我自己看一下。 我马上找了当地的经销商宁都远东汽贸,他们带去一个宁都叫海子的维修车地方,看了看。说没有雪种了, 查了是汽车的高压管有点会漏。打电话给4s点,他们尽然说,你查一下是不是人为因素,不是人为的,我这里才能保修, 而且是要四五天以后。我的天,车才买一个月不到。出现这么多问题,而且才做首保,这些东西你不说也都是要给你检查的。天气这么热。车里像桑拿样,而且这二天下大雨,窗上一层雾,安全性谁负责。你们会叫我放着四五天不要开吧?
1分
海马车的优惠促销能上当吗?如此多的问题?
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT31350(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-07-16 05:07:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州金海4S店 |
| 里程数(KM) | 2588 |
| 购车时间 | 2011-06-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-07-22 09:07
最终结果
通过当地服务店联系客户,并对客户反映的车辆问题进行了相关处理。回访客户,客户未提出其它意见。
2011-07-22 05:07
最终结果
海马汽车回复:
通过当地服务店联系客户,并对客户反映的车辆问题进行了相关处理。回访客户,客户未提出其它意见。
通过当地服务店联系客户,并对客户反映的车辆问题进行了相关处理。回访客户,客户未提出其它意见。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1236宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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