颗粒捕捉器频繁堵塞，升级维修都弄了，但无法根治。现在就是想退车，4S店上汽大众4008201111客服两边踢皮球，希望有力量能帮助我。
上汽大众途观L颗粒捕捉器频繁堵塞，厂家却拖延不予处理
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| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT312990(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-12 10:16:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春市金达洲 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2020-10-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众-途观L颗粒捕捉器频繁堵塞
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
颗粒捕捉器频繁堵塞，厂家应尽快给予解决，拖延是解决不了问题的。我要求厂家人员处理不要再继续拖延了，一个事情拖了两个月了，上汽大众就是不负责任坑害百姓的。
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车主相关投诉
2022-09-13 08:49
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-10-27 14:55
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7592宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2947次
发表最终结果12360次
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