投诉人 | 柴先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT311855(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-04 10:24:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 开封一诺哈弗 |
里程数(KM) | 36669 |
购车时间 | 2019-05-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
哈弗F7车辆参数配置表里面明显标明了远程启动功能是标配,为什么智家服务套餐里面却有到期时间。据到期的车友们说续费居然要398元一年,不续费就无法使用车机远程启动功能,更不解的是同样是长城品牌旗下的产品,为什么魏派和哈弗H9的尊享服务都已经终身免费,而别的车系不能同等对待。别打电话给我说他们是长城的高端品牌什么的话,那不是解决问题的理由,更好笑的是昨天因为投诉的问题某4S店打电话给我,说车机导航是终身免费使用。当我反应了车机版本低使用过程中卡顿,还反应了导航版本过低播报信息不准确导致违章过好几次了。某4S店居然叫我用手机导航使用,车机里面既然有导航,还叫我用手机导航,我买个车回来该有的功能不能使用,那你们造车时干嘛还要在车机安装这些软件,真是好笑。相信远程启动功能到期后需要付费的哈弗车主知道魏派和H9终身免费后,都会对长城的做法感到心寒。请平台的客服麻烦帮我和长城厂家说一声,这些问题不能给车友们一个满意答复的话就不用打电话给我,谢谢。