2分
东风本田-英仕派4S店迟迟不交车
返回主投诉:【东风本田 4S店不按时交车】
| 投诉人 | 徐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT311498(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-22 19:29:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市永升汽车贸易有限公司 |
| 购车时间 | 2022-05-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2022年5月23日，我在东莞市永升汽车贸易有限公司定购了一台英仕派典雅半轿车，约定时间是6月底交车。直到22年7月22日，还没有给我交车，还不能说明什么时间给车。为此我早就把自己原有的车辆卖了，现在严重不方便，请求尽快给我交车，否则双倍定金返还。
返回主投诉:【东风本田 4S店不按时交车】
2022-08-01 09:31
最终结果
东风本田回复:客户徐小姐于2022年5月23日在东莞永升分店定购白色INSPIRE典雅版一台，该店6月纳期中典雅版白色仅1台，客户订单排第五，无法满足。该店7月26号已纳期提前该车型，车一回来优先匹配该客户，今天已致电客户再次说明情况，并且告知预计1周内车会到，到了第一时间通知他到店提车，客户接受，现无异议。
投诉人打分
2分，非常满意
企业处理非常满意
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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