0分
一追到底
长安福特翼搏变速箱故障造成汽车出现无法倒档和加速无力的情况,4S店却忽悠车主支付高昂费用维修
返回主投诉:【长安福特-车辆变速箱故障】
投诉人 | 赵先生 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT311073(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-12 11:07:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邹城金铉福特 |
里程数(KM) | 71260 |
购车时间 | 2014-07-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
我的车子7.1号正要下班,突然出现故障倒档没反应,前进档提高转速也只能跑40km/小时,车辆无力明显顿挫感。后到当地4S店进行检查维修,说是变速箱问题,师傅把属于延保范围内的部件损坏都给我更换了,然而昨天通知我车修好了。然后我试了下车,还是和原来的故障一模一样,4S店说不属于延保范围内的部件损坏,得由车主自费,费用约1万左右,维修了10余天结果还是没修好。经网上了解,此款13年的变速箱本身就存在产品质量设计缺陷问题,变速箱内部其他部件损坏,也应免费维修,不否认是不是内部生锈进水导致其他部件损坏。车子才行驶了7万公里,至今无事故,然而4S店忽悠消费者,让车主支付高昂的维修费用。2021年315曝光后福特厂家也发出声明,对此问题的变速箱免费维修,让客户满意,现在却甩锅让车主自费维修费用,4S店这不是欺诈客户吗。
车主补充内容
2022-07-12 11:11
希望长安福特厂家履行承诺,对此问题变速箱内部部件损坏,应全部给予免费维修,这样才对得起百年福特品牌的口碑。
返回主投诉:【长安福特-车辆变速箱故障】
2022-07-12 21:02
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
涉及【长安福特-车辆变速箱故障】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!