-2分
广汽本田雅阁混动汽车制动助力泵损坏,因厂家配件缺货导致维修时间过长
投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT311013(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-11 17:22:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 厦门广汽本田金尚店 |
里程数(KM) | 26000 |
购车时间 | 2019-11-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆行驶过程中突然出现无法刹车(这和特斯拉刹车失灵问题是否相同)。通过救援拖车到车行检查后,车行回复是车子的制动助力泵坏了,车行表示该汽车零件全国缺货,无确切等待时间。这种安全质量问题出现以后,我对车子的安全问题有很大的担忧,所以诉求厂家:1、延长售后质保期限;2、赠送该车子终身保养;3、汽车未维修好之前提供同级别代步车使用,在此希望厂家高度重视一下汽车的安全问题。
2022-07-11 17:57
最终结果
您好,您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有工作人员联系我处理
广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2593次
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