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广汽菲克大指挥官4驱倒车灯显示故障,因厂家迟迟不发配件导致汽车无法维修
广汽菲克大指挥官
2022-07-11
3.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT311000(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-11 13:40:02
投诉地区
4S店名称城市车辆置业有限责任
里程数(KM)48000
购车时间2020-10-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

购买2020款大指挥官夜莺版,今年5月底4驱不能使用,倒车灯故障,拨打4006500118售后电话,要求送至成都城市车辆置业JEEP 4S店。6月12日4S店鉴定为系统故障,等工厂发送配件至今,与4S店沟通为工厂不发货,拨打400售后电话答复找相关部门协调,会给一个答复,至今无人联系。我城市到成都500多公里来回3天时间一次费用大约2000元左右,4S店让我先开回去配件到了再去换,来回折腾时间消耗不起。

2022-07-19 10:40
最终结果
广汽菲克回复:目前客户已将车辆取走,直接驶回凉山州西昌市,其它补偿需进一步协商。
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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