0分
广汽菲克大指挥官4驱倒车灯显示故障,因厂家迟迟不发配件导致汽车无法维修
投诉人 | 杨先生 |
---|---|
投诉品牌 | Jeep |
投诉编号 | QT311000(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-11 13:40:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 城市车辆置业有限责任 |
里程数(KM) | 48000 |
购车时间 | 2020-10-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
购买2020款大指挥官夜莺版,今年5月底4驱不能使用,倒车灯故障,拨打4006500118售后电话,要求送至成都城市车辆置业JEEP 4S店。6月12日4S店鉴定为系统故障,等工厂发送配件至今,与4S店沟通为工厂不发货,拨打400售后电话答复找相关部门协调,会给一个答复,至今无人联系。我城市到成都500多公里来回3天时间一次费用大约2000元左右,4S店让我先开回去配件到了再去换,来回折腾时间消耗不起。
2022-07-19 10:40
最终结果
广汽菲克回复:目前客户已将车辆取走,直接驶回凉山州西昌市,其它补偿需进一步协商。
广汽菲克数据统计:
投诉量257宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果260次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!