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购买新车60天内出现转向失效的情况，非常可怕，万幸的是没有上高速，否则后果不堪设想。4s店售后经检查承认是零部件质量问题导致方向盘无法转动（有录音），本以为大品牌有保障，没想到发生这种严重威胁到生命安全的问题。另外，花几十万买的新车，如今停在4s店开不了，却没有备用车提供，为了本人和家人的生命安全，着想不敢再使用这辆高风险车了，退换车是底线。望相关部门领导和负责人给予重视，烦请帮助解决问题和需求，谢谢。