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一追到底
长城汽车欧拉iQ厂家召回升级车辆软件程序后，导致快充速度变慢
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 欧拉 |
| 投诉编号 | QT310353(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-17 07:55:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 源通 |
| 里程数(KM) | 129800 |
| 购车时间 | 2018-10-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
经过前几次厂家召回更新程序之后，现在充电速度比以前降低了一倍，以上图片是与同价位已经跑了17万公里的荣威新能源车对比的。欧拉新车前两年的时候也能达到荣威那个充电速度，在充到百分之90之后电流甚至都能保持在100A以上，现在充到百分之50电流就会降到100A以下，并且越来越慢，夏天用快充完全充满竟然要两个小时以上，以前基本上50分钟到70分钟之内。
2022-06-17 13:47
最终结果
长城欧拉回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
涉及【长城欧拉-iQ厂家升级车辆软件并限制快充后，导致车辆续航变短和充电变慢】的集体
欧拉数据统计:
投诉量457宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为84%
发表临时结果6次
发表最终结果456次
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