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一追到底
长城汽车欧拉iQ厂家召回升级车辆软件程序后,导致快充速度变慢
欧拉iQ
2022-06-17
4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT310353(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-17 07:55:49
投诉地区
4S店名称源通
里程数(KM)129800
购车时间2018-10-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

经过前几次厂家召回更新程序之后,现在充电速度比以前降低了一倍,以上图片是与同价位已经跑了17万公里的荣威新能源车对比的。欧拉新车前两年的时候也能达到荣威那个充电速度,在充到百分之90之后电流甚至都能保持在100A以上,现在充到百分之50电流就会降到100A以下,并且越来越慢,夏天用快充完全充满竟然要两个小时以上,以前基本上50分钟到70分钟之内。

2022-06-17 13:47
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
涉及【长城欧拉-iQ厂家升级车辆软件并限制快充后,导致车辆续航变短和充电变慢】的集体
涉及品牌:
欧拉
涉及车系:
说明:
厂家对车辆软件程序进行升级并限制快充后,导致车辆续航和充电功率大大降低,严重影响用车的体验感。
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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