2分
哈弗汽车-H6关于盲区监测模块的装配问题
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT310345(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-16 18:11:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 商丘宏腾4S店 |
购车时间 | 2019-12-31 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2022年6月14号,因车左后方被电动车刮碰导致左后方盲区监测模块故障,6月15号经4s店监测模块被撞坏,工作人员拆下来发现模块标注的是右边的r不是左边L,此模块是出厂就存在此问题。我已经拨打售后服务电话,也有4s店联系我,说经过技术部分认定,部分车型分左右,我的车型不分左右,说此配件为人工装配,不是厂家问题。我就是不明白,不管人装的还是机器装的,装好不检查吗,要是不分左右干嘛要有R/L区分呢,这是装在里面不拆开谁也看不到。然后4s店打电话让我自费更换,我心里不平衡,虽然不经常用这个功能,但是遇见这样的装配问题,让我怀疑装配技术,我的诉求是要求厂家整改更换配件。
2022-06-17 10:24
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
售后已经联系修好了
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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