专业的汽车质量投诉平台

0分
东风本田CR-V车胎钢丝突出和车辆悬挂严重偏移,要求厂家给予更换配件维修并作出合理赔偿
东风本田CR-V
2022-06-14
4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT310297(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-14 16:58:11
投诉地区
4S店名称上海弘申东风本田销售公司
里程数(KM)27000
购车时间2020-08-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

问题:1.2020年8月购入CRV舒适款,一年半后面两个轮胎内侧磨损异常严重,严重不正常磨损,且磨损为后轮内侧,内侧一般很难发现。(正常轮胎100000公里都不会见轮胎钢丝,现在27000公里出现大面积钢丝,是严重的产品质量问题,结构性问题,导致轮胎磨损)。2.本人每天上下班高速共100km,这样的轮胎存在严重的安全问题,危机个人人生安全,同时车辆也危害他人安全,危害整个交通安全,希望有关部门关注。3.此款市场量保有相当大,网友反馈17款到现在一直有此现象,一直没有得到很好的解决,后果不堪设想,难道不是产品问题吗,这难道不构成是商业欺诈,危害社会罪吗?4.前驱车后轮磨损严重,实属不应该。联系4S店居然说拉重物导致的,我车子买回来就是居家代步开,4S店解释也太过牵强。投诉到厂家,厂家让4S店联系我,4S店就是敷衍了事。车辆悬挂设计问题,希望厂家正视这个问题,不要重蹈覆辙了。5.花20万买个车,危害自己的车,精神损失,务工损失,谁能负责下,万一出事故了汽车厂商就没有责任吗,消费者权利维护不是一句口号,会在有关部门和国家的支持下进行正当维权。6.希望厂家重视质量和重视自己生命一样,不要让一个好品牌毁于一旦。

我的诉求是厂家给予整车全面检查,并更换已磨损的配件,更换轮胎,解决磨损此问题,质保定位问题终身。本人本着合理合法合规的方式处理问题,希望沟通协调解决尽快处理,并赔偿上下班无法用车的损失,查明车辆问题原因。

2022-06-23 15:27
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
涉及【东风本田-汽车轮胎吃胎严重】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
车辆里程开出一定的公里数以后,轮胎出现吃胎严重的现象。
东风本田数据统计:
投诉量2590
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!